الخط الساخن 17371
الخير مكمل بيكم ✨

سياسة الخصوصية

خصوصيتك أمانة لدينا. توضح هذه الصفحة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لموقع مؤسسة خير للناس.

1 مقدمة

تلتزم مؤسسة خير للناس للتنمية والمساعدات الاجتماعية — مؤسسة أهلية خيرية مشهرة برقم 1259 مركزي وتعمل تحت إشراف مديرية التضامن الاجتماعي — بحماية خصوصية زوار موقعها الإلكتروني والمتبرعين والمستفيدين من خدماتها. توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك المتعلقة بها. باستخدامك للموقع أو تقديم بياناتك لنا فأنت توافق على ما ورد في هذه السياسة.

2 البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التي تقدمها لنا طواعية عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، وتشمل:

  • بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
  • بيانات التبرع: جهة التبرع المختارة، قيمة التبرع، وسيلة الدفع المفضلة، وتاريخ العملية.
  • بيانات طلبات المساعدة: المعلومات اللازمة لدراسة الحالة وفق إجراءات البحث الاجتماعي المعتمدة.
  • بيانات تقنية عامة عن الاستخدام لتحسين تجربة التصفح (مثل نوع المتصفح والصفحات الأكثر زيارة) دون تحديد هوية الزائر.

3 كيف نستخدم بياناتك

  • إتمام عمليات التبرع وإصدار الإيصالات والتواصل بشأنها.
  • موافاة المتبرعين بتقارير موثقة عن مصارف تبرعاتهم عند طلبها.
  • دراسة طلبات المساعدة وتوجيه الدعم لمستحقيه.
  • الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
  • إرسال مستجدات وأنشطة المؤسسة لمن وافق على استقبالها، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
  • الوفاء بالمتطلبات القانونية والرقابية أمام الجهات المختصة.

4 بيانات الدفع

لا تقوم المؤسسة بتخزين بيانات البطاقات البنكية أو أرقام الحسابات الخاصة بالمتبرعين على خوادمها. تتم عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزودي خدمات دفع مرخصين (مثل فوري وإنستاباي والمحافظ الإلكترونية) وفق معايير الأمان المعتمدة لديهم، وتخضع هذه العمليات لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.

5 مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نتاجر بها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية إطلاقاً. وقد نشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات في الحالات الآتية فقط:

  • مع مزودي خدمات الدفع لإتمام عملية التبرع.
  • مع الجهات الرقابية والحكومية المختصة متى طُلب ذلك بموجب القانون.
  • مع مقدمي خدمات تقنيين يعملون لصالح المؤسسة وبموجب التزامات سرية.

6 حماية البيانات

نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، ونقصر الاطلاع عليها على الموظفين المخولين وبقدر ما تتطلبه مهامهم. كما نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو التي يفرضها القانون.

7 خصوصية المستفيدين

تولي المؤسسة عناية خاصة بسرية بيانات المستفيدين من خدماتها وكرامتهم؛ فلا تُنشر بيانات أي حالة أو صورها إلا بموافقة صاحبها المسبقة، وتُستخدم المعلومات الاجتماعية والطبية للحالات في أضيق نطاق يحقق الغرض من المساعدة.

8 حقوقك

  • طلب الاطلاع على بياناتك المسجلة لدينا أو تصحيحها أو تحديثها.
  • طلب حذف بياناتك ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل الإخبارية في أي وقت.
  • التقدم بأي شكوى تتعلق بالخصوصية عبر قنوات التواصل الرسمية.

9 التعديلات على هذه السياسة

يجوز للمؤسسة تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو تطوير خدماتها، ويُنشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقةً عليه.

10 التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر الخط الساخن 17371، أو البريد الإلكتروني [email protected]، أو زيارة المقر الرئيسي: 17 شارع عمر بن الخطاب، الدقي — الجيزة.

آخر تحديث: يوليو 2026

تطوع معنا تبرع الآن