سياسة الاستخدام | مؤسسة خير للناس

1 التعريف والقبول

تحكم سياسة الاستخدام هذه («الشروط») استخدامك للموقع الإلكتروني الخاص بمؤسسة خير للناس للتنمية والمساعدات الاجتماعية، وهي مؤسسة أهلية خيرية غير هادفة للربح، مشهرة برقم 1259 مركزي وتعمل تحت إشراف مديرية التضامن الاجتماعي. بدخولك الموقع أو استخدام أي من خدماته فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط، فإذا لم توافق على أي منها يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

2 طبيعة الموقع وخدماته

يقدم الموقع معلومات عن المؤسسة وأنشطتها ومشاريعها الخيرية والتنموية.
يتيح الموقع تسجيل طلبات التبرع والتواصل مع المؤسسة، وتُستكمل عمليات الدفع عبر القنوات الرسمية المعتمدة (فوري، إنستاباي، المحافظ الإلكترونية، التحويل البنكي).
المحتوى المنشور لأغراض التعريف بأنشطة المؤسسة، وقد يُحدّث أو يُعدّل في أي وقت دون إشعار مسبق.

3 أحكام التبرعات

التبرع عبر الموقع أو قنوات الدفع المعتمدة يتم بمحض إرادة المتبرع الكاملة ودون أي إكراه.
تُصرف التبرعات في أوجه الخير وأنشطة المؤسسة المعلنة؛ وإذا خصص المتبرع تبرعه لجهة محددة صُرف فيها حصراً.
إذا اكتمل تمويل مشروع مخصص أو تعذر تنفيذه لأسباب خارجة عن الإرادة، يحق للمؤسسة توجيه الفائض إلى أقرب الأنشطة المماثلة له تحقيقاً لمقصود المتبرع.
تُصرف أموال الزكاة في مصارفها الشرعية المقررة بشكل منفصل عن الصدقات العامة.
يحصل المتبرع على إيصال بتبرعه، ويحق له طلب تقرير عن مصارف تبرعه عبر قنوات التواصل الرسمية.

4 سياسة استرداد التبرعات

نظراً لطبيعة العمل الخيري وسرعة توجيه التبرعات لمستحقيها، لا تُسترد التبرعات بعد إتمامها إلا في حالة الخطأ المادي الواضح (مثل تكرار العملية أو خطأ في قيمة المبلغ)، على أن يتم إخطار المؤسسة خلال مدة لا تتجاوز 14 يوماً من تاريخ العملية عبر الخط الساخن 17371 أو البريد الإلكتروني، وتُدرس الطلبات وفق ظروف كل حالة وبما يتفق مع اللوائح المنظمة.

5 التزامات المستخدم

استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط وبما لا يخالف القوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التبرع أو التواصل أو طلب المساعدة.
عدم انتحال صفة الغير أو استخدام بيانات دفع لا يملك حق التصرف فيها.
عدم محاولة الإضرار بالموقع أو اختراقه أو تعطيل خدماته أو إساءة استخدام نماذجه.
عدم استخدام اسم المؤسسة أو شعارها لجمع تبرعات أو تنظيم حملات دون تفويض كتابي رسمي منها.

6 الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصميمات مملوكة للمؤسسة أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق. ويُسمح بمشاركة روابط صفحات الموقع للتعريف بأنشطة المؤسسة ودعم رسالتها.

7 حدود المسؤولية

تبذل المؤسسة أقصى جهدها لضمان دقة المعلومات المنشورة واستمرارية عمل الموقع، دون أن تضمن خلوه الدائم من الانقطاع أو الأخطاء التقنية غير المقصودة.
عمليات الدفع تتم عبر مزودي خدمات مرخصين، وتخضع لشروط تلك الجهات، ولا تتحمل المؤسسة مسؤولية أي خلل تقني في أنظمتهم.
أي روابط لمواقع خارجية تُقدم للتيسير فقط، ولا تتحمل المؤسسة مسؤولية محتواها أو سياساتها.

8 التحقق الرسمي ومكافحة الاحتيال

القنوات الرسمية الوحيدة للتبرع هي المذكورة في صفحتي تبرع معنا وحسابات البنوك، وجميع الحسابات مسجلة باسم المؤسسة وليس باسم أفراد. لا تتعامل المؤسسة عبر حسابات شخصية، وأي جهة تدعي تمثيلها خارج هذه القنوات يمكن التحقق منها عبر الخط الساخن 17371.

9 القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، وعلى الأخص قانون تنظيم ممارسة العمل الأهلي واللوائح الصادرة عن وزارة التضامن الاجتماعي، وتختص المحاكم المصرية بنظر أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع.

10 التعديلات والتواصل

تحتفظ المؤسسة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُنشر التحديث على هذه الصفحة ويسري من تاريخ نشره. لأي استفسار حول هذه الشروط تواصل معنا عبر الخط الساخن 17371 أو البريد الإلكتروني [email protected].